起因
大概幾個月前，國外的大客戶要求張總在他們下單的產品上噴印二維碼。而且是屬於一物一碼，如果用普通印刷成本會很高，只能用噴碼機來弄。但由於老的噴碼機噴不了，張總只好計劃購買一台新的來解決這個問題。
之前供應山寨機噴碼機的人給的價格他還比較滿意，打樣測試過也沒有問題，就直接買了。
問題只在於產品上由噴碼機噴出來的二維碼，有相當大的一部分，用手機根本無法掃描或者識別。
車間噴二維碼的工序張總一直都沒重視，而下面負責檢驗的操作工也只和以前噴生產日期一樣，看噴碼機能噴出個二維碼就行了。
處理
山寨機不穩定的問題，張總自己說不清楚那是假的，再者這事自己廠里也是有責任的。或多或少是有點啞巴吃黃連，有苦說不出。
張總到底還是說了供應山寨機噴碼機那人一頓，誰知道接下來問題就更大了。
這些搞山寨噴碼機的人，甚至大部分的噴碼機公司，自己都沒有軟件開發的能力。所以只要涉及到一物一碼的應用，都只能把對應的外部通訊軟件，外包給一些軟件公司去研發。
搞山寨噴碼機的人找上軟件公司的人一起處理這事，因為山寨噴碼機的人認為是軟件公司的原因導致的，而倒過來軟件公司的人又認為是山寨噴碼機穩定性問題導致的。
結果兩邊相互推托沒完沒了，因為噴碼機的事情張總根本沒辦法解決面前的這個爛攤子。
結果
張總實在沒有辦法，只能選擇換掉這些山寨噴碼機。機緣巧合下，找到了我們。
在使用了我們的軟件和噴碼一體的解決方案後，現在張總已經解決了客訴的問題，新運送過去的貨物客戶也成功驗收了。
但因為這個事情，張總損失了幾百萬不單止。更重要的是，客戶對其失去了信心，導致把原來屬於他的一部分訂單，分給了同行其他的廠。
如果用「得不償失」這個詞來形容，那簡直是慘痛。
總結
- 我們和客戶說過很多次，千萬不要為了貪圖便宜而購買一些山寨噴碼機，像張總這樣慘痛的其實並不是個例。
- 二維碼不像生產日期那樣，只要人的肉眼能看得清就可以，而是需要考慮到手機和掃描槍等機器識別的問題，因而對機器性能和穩定性的考驗會更高，更應該選一些質量好的噴碼機。
- 千萬不要迷信打樣可以能讀就了事，任何噴碼機打樣都可以很漂亮，但實際生產噴出來的可讀率，又是另外一回事。
- 二維碼噴碼機供應商要找一些有軟件開發能力的公司，而不是一些軟件外包的噴碼機公司。每當出現了問題，做噴碼機的和做軟件的很容易相互推諉，誰也不承認是自己的問題，導致根本無法解決事情。
