r喷码机公司在西部一座城市，通过与有关部门合作销售给各个企业，卖出了将近一百台喷码机。
当初r喷码机公司为了把这个项目拿下来，一个抛出了低价，另一个承诺了长达5年的保修期。
机器刚装上去没多久，就有客户反馈机器出了问题。
一开始r喷码机公司还是愿意上门去维修，但时间长了，r喷码机公司就不乐意了。
他们提出说，保修期只是保修零件免费，上门的交通费和人工费可不是免费。
客户没办法，机器既然买了，总不能不用，只好依着支付维修费。但r喷码机公司机器的质量真的不怎么样，经常出问题，这维修费就成了一笔天文数字了。
扯皮
有关部门也不好下台，就出面要求r喷码机公司就不要收这个维修费了。
r喷码机公司便换了一个角度：不收维修费可以，但每次我过来维修，你们得买一批墨水稀释剂这些耗材。
既然协调了，墨水稀释剂这些也是长期用的，企业主们只好答应了。
但没多久，企业主们就后悔了，这来一次就买一次墨水稀释剂，消耗的速度完全跟不上买的速度，自己的仓库积了一堆墨水稀释剂根本用不上，完全就是换汤不换药。
企业主们于是又开始了「上访」之路，彼此闹了一段时间才谈妥下来：机器要坏了，r喷码机公司也不收你维修费也不要你买耗材，只要你把机器寄过来，往来邮费自负，给你修就是。
后续
可是过了一段时间，企业主们再一次忍耐不住。
r喷码机公司是答应给你修，是免费给你修。可寄回去的机器动辄要几个星期甚至一个月才修好，喷码机不在工厂也只能停产。
再者，寄修的机器经常寄回来运行了才一两天，问题又再次出现。来来去去，就变成了一个恶性循环。
企业主们自己内心都清楚，没有好处别人哪会给你优先维修，哪会给你认真维修。后来，哪怕机器还在保修期内，市里有规模的企业，全部都淘汰掉r喷码机公司的喷码机重新采购。
少数没有能力的企业主，依然还是磕磕碰碰地来回寄修将就用着。
可继续服务了大概两年时间以后，r喷码机公司也不再愿意这么修下去了。只托辞说这款机型已经停产，零件也同时没有再生产了，推荐客户以旧换新，购买他们新的机型。
3年下来，r喷码机公司所卖出的这一百台的喷码机，到现在还在使用的不足5台。
总结
千万不要觉得说像买了保险一样就有保障了，要出意外了这保险能不能赔永远是另外一回事。
其实很简单的一个问题，机器的质量是永远无法改变的事实，售后费用也是喷码机企业铁打铁改变不了的成本，世上哪有「天上掉馅饼」这样的好事？
